Hej Anki! I vilket steg av processen får man träffa dig eller dina kollegor? Och vad gör man på ett sådant möte?
När kunden har skrivit på sitt kontrakt får vi kundernas uppgifter, efter det brukar vi kontakta dem för ett möte. Vi vill gärna ses på bokade möten, för att vi verkligen ska ha tiden för kunden. Man är alltid varmt välkommen att besöka butiken, men det är inte alltid vi har tid att hjälpa till på det sättet vi önskar om inte mötet är avtalat.
På mötet visar vi vad som ingår i bostaden, och sedan får kunden välja fritt i butiken. Vi kan lösa det mesta, men om man inte väljer samma prisklass som de val som ingår tillkommer mellanskillnaden som tillvalskostnad.
Hur förbereder jag mig inför ett sådant möte?
Kunden har en fördel av att ha kikat runt lite innan vi ses, antingen i fysisk butik eller digitalt som exempelvis Pinterest. Ta gärna med golvprover eller andra kulör- eller materialprover som redan har valts. Kanske finns en moodboard för känslan i huset? Hittar kunden kakel och klinker i en annan butik som vi inte har i vårt ordinarie sortiment, kan vi beställa direkt från leverantörer. Dock inte från webshopar, utan vi går via leverantörer.
Vilken är den vanligaste frågan du får av kunder?
Den allra vanligaste frågan är vad som säljer mest just nu. Det kan säkert handla om att det är svårt att välja något som ska sitta uppe länge, och kunderna vill gärna försäkra sig om det är ett bra val eller inte. Vi tycker att det viktigaste är att gå efter eget tycke och smak.
Hur påverkar olika material och ytbehandlingar både estetik och funktion i ett badrum?
Kakel och klinker är otroligt hållbart material, och valet av material eller ytbehandlingar påverkar inte i så stor utsträckning. Något som är bra att veta är att man kan ha klinker på väggen med inte kakel på golvet, det har med hållfastheten att göra. Kakel är glaserad och håller inte att gå på.
Hur brukar du hjälpa kunder att hitta rätt stil för deras badrum? Finns det några särskilda trender för 2025?
Det som är trendigt just nu är storformatsplattor 60x60 cm eller större, och varma toner. Greige eller beige är det som går allra mest.
Hur ska man tänka kring färger och mönster för att skapa en tidlös design?
Ska man ha det tidlöst, då ska man hålla sig i en neutral färgskala. Nu är det trendigt med varma toner i beige och greige!
Hur påverkar storleken på plattorna känslan i rummet? Passar stora plattor även i små badrum?
Stora plattor passar överallt, även i små badrum. Man får känslan av att rummen blir större, för det blir lite fog och mer enhetligt.
Finns det några hållbara eller miljövänliga alternativ om man vill hålla nere sitt klimatavtryck?
Det finns några fabriker erbjuder kakel och klinker i återvunnet material, där cirka 60 % av innehållet är återvunnet. Vissa leverantörer har ”det gröna kakelvalet” vilket innebär att vi kan få fram all dokumentation kring plattan. Mycket kakel och klinker kommer från Portugal, Spanien och Italien.
Har du något budgettips?
Även om man har liten budget finns ett bra utbud att välja mellan. Väljer man att bara byta ut golvklinker så blir kostnaden betydligt mindre än om man byter även på väggarna, på grund av att ytan på golvet är så mycket mindre. Det finns mycket att göra i ett badrum som inte handlar om golv eller väggar. Möblera med växter, pynt och fina handdukar!
Ge oss en lista på tre saker som är viktigast när man väljer kakel och klinker
- Man ska gå på det man själv tycker om.
- Gör gärna en budget innan.
- Tänk långsiktigt, ett badrum håller i många år.